Tham khảo

Điều khoản và chính sách của gc99

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập gc99.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
gc99 Điều khoản và chính sách của gc99
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và chính sách thanh toán qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về xác minh tài khoản, chính sách rút tiền và các vấn đề liên quan đến ví tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách gc99 vận hành. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại gc99.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến các đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp và rút tiền.

Khi có thay đổi về điều khoản, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tài khoản và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.